Adatkezelési tájékoztató

Az adatkezelő és elérhetősége

Adatkezelő és kiadó: TetVonal. Cím: 4028 Debrecen, Kassai út 129., 45. számú iroda. Magyarország. E-mail: [email protected]. Telefon: +3652662247. Adatkezelési kérését ezekre az elérhetőségekre küldheti.

Kapcsolatfelvétel

Az űrlap az Ön nevét, e-mail-címét, a megkeresés témáját, tárgyát, üzenetét és az adatkezelési hozzájárulást kezeli. A név megadása választható; a többi mező a megkeresés elküldéséhez szükséges. A témák: hírek, szerencsejáték-piac, digitális termékek, felelős játék, segítség és támogatás, egyéb.

Az adatokat a kérdés megértésére, a válasz elkészítésére és a kapcsolódó levelezés kezelésére használjuk. Az űrlapon alapuló kapcsolatfelvétel jogalapja az Ön hozzájárulása, az általános adatvédelmi rendelet 6. cikk (1) bekezdés a) pontja szerint. A hozzájárulás bármikor visszavonható a fenti e-mail-címen; ez a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét nem érinti.

Az űrlap adatai e-mailben a [email protected] címre kerülnek. A megadott e-mail-címet válaszcímként használjuk. Kérjük, az üzenetbe ne írjon egészségügyi dokumentumot, jelszót, bankkártyaadatot vagy igazolványmásolatot. Ha saját maga közvetlenül e-mailt küld, a levélben és annak technikai fejlécében szereplő adatokat is a megkeresés kezeléséhez használjuk.

Biztonság és technikai adatok

A webes kiszolgálás során IP-cím, a kérés időpontja és útvonala, a böngésző által küldött technikai adatok és hibajelzések keletkezhetnek. A cél a szolgáltatás működtetése, a visszaélések felismerése és a hibák elhárítása. E kezelés jogalapja a biztonságos működéshez fűződő jogos érdek, a rendelet 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerint. Az érdekmérlegelés során a szükséges adatkörre, a hozzáférés korlátozására és az indokolt megőrzésre támaszkodunk.

A kapcsolatfelvételi munkamenet biztonsági tokent és a rövid időn belüli küldési kísérletek időpontjait kezeli. A weboldal az üzenet tartalmát nem írja nyilvános fájlba. A működéshez kapcsolódó sütiket külön sütitájékoztató ismerteti.

Címzettek és szolgáltatói közreműködés

A megkeresésekhez a TetVonal ügykezelésre jogosult közreműködői férnek hozzá. A tárhely- és levelezési szolgáltatók az üzemeltetéshez, illetve a levél továbbításához szükséges adatokat kezelhetik. A forgalom közvetítésében a Cloudflare hálózata vesz részt, amely technikai kérési adatokat dolgoz fel.

A Cloudflare nemzetközi szolgáltatás; saját tájékoztatója az Európai Gazdasági Térségből történő amerikai adattovábbításnál az EU–USA adatvédelmi keretrendszert, más esetekben általános szerződési feltételeket és szükség szerinti kiegészítő intézkedéseket ismertet. A részleteket a Cloudflare adatvédelmi tájékoztatójában olvashatja. A saját adatait érintő címzettekről és garanciákról a TetVonaltól kérhet tájékoztatást. Hatóságnak adatot jogszabályi kötelezettség vagy érvényes megkeresés alapján adunk át.

Megőrzés

A megkeresés adatait az ügy lezárásáig, majd legfeljebb hat hónapig őrizzük meg a korábbi egyeztetés visszakereshetősége érdekében. Hozzájárulás visszavonásakor a további kezelés szükségességét megvizsgáljuk. Igényérvényesítés vagy kötelező megőrzés esetén kizárólag az ehhez szükséges adatokat tartjuk meg az alkalmazandó időtartamra. A lejárt adatok törléséről az adatkezelő gondoskodik.

A biztonsági munkamenet sütije a böngészési munkamenethez kötődik; az űrlaptoken 30 percig érvényes. A tájékoztató tudomásulvételét megjegyző süti 180 nap után lejár. Technikai naplóadatot a működési vagy biztonsági célhoz szükséges ideig kezelünk; konkrét incidenshez kötött adat az ügy rendezéséig megőrizhető.

Az Ön jogai

Kérhet hozzáférést a személyes adataihoz, helyesbítést, a jogszabályi feltételek szerint törlést vagy korlátozást. Hozzájáruláson alapuló, automatizált adatkezelésnél az adathordozhatóság joga is megilletheti. Jogos érdeken alapuló kezelés ellen tiltakozhat. Automatizált, Önre joghatással járó döntéshozatal vagy profilalkotás nem része ennek a szolgáltatásnak.

Kérését a [email protected] címre küldheti. Az azonosításhoz csak szükséges adatot kérünk. Főszabály szerint egy hónapon belül válaszolunk; a jogszabályban megengedett hosszabbításról és annak okáról értesítjük. Panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál, és bírósághoz is fordulhat.

A tájékoztató változása

A kezelés érdemi változását a tájékoztatóban jelezzük. A hatályos szöveg ezen az oldalon érhető el. A szabályozás alapja az (EU) 2016/679 rendelet.