Önkizárt ügyfeleknek reklámozott a Sky Vegas, bírság lett belőle
A brit Sky Vegas 1,2 millió fontos büntetést kapott, mert korábban önmagukat kizáró ügyfeleknek is játékajánlatot küldött. A 2022-es ügyben a leiratkozott címzettek kezelése is hibásnak bizonyult, így a játékosvédelem és a marketingrendszerek kapcsolata került a vizsgálat középpontjába.
A forrás megjelenése
Archív hírszemle
A 444 beszámolója szerint 41 395 olyan ügyfél kapott promóciós e-mailt a Sky Vegastól, aki korábban önként záratta ki magát az oldalról. További közel negyedmillió címzett már leiratkozott a szolgáltató leveleiről. Az ajánlat fizetős játékhoz kapcsolt további pörgetésekkel próbálta visszahívni őket a platformra.
A bírság különösen kellemetlen időpontban született: az iparág éppen a felelős szervezésről tartott tematikus hetet. A szolgáltatót birtokló Flutter brit vezetője elismerte, hogy ezúttal elégtelen volt az ügyfelek védelme. A cég értesítette a felügyeletet, bocsánatot kért az érintettektől, belső vizsgálatot indított és elfogadta a büntetést.
A történet azért fontos, mert az önkizárásnak a reklámküldésben is következménye van. A játékosvédelmi nyilvántartás és a kampányok címzettlistája közötti hiba sérülékeny embereket érhet el. Az esetet ezért a szolgáltató működésének ellenőrzéseként érdemes olvasni: a közzétett felelősségi vállalás értékét az adatkezelés hétköznapi gyakorlata mutatja meg.
Vissza a hírválogatáshoz